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买家应检查海关

用于在需要/不需要植物检疫证书或对您的海关有任何限制的情况下将植物带入该国。如果植物在您的海关被没收，我们将不对任何物品负责。

灯泡的运输风险由买方承担。

我们尝试以最好的方式包装，但如果因运输不便而造成损坏，则超出我们的责任范围。但是，如果某些植物在盒子里腐烂或死亡，请在 3 天内与我们联系。到达时给盒子和植物拍照。以防它到达时状况不佳。我们将向您发送更换或退款。但请注意，退款将扣除运费。  

任何争议，要求退款，取消订单（收取5％），或任何错误信息 

买家需要在下单后 1 个工作日内通知我们的团队，以免产生不必要的费用。如果您有任何问题，请inbox我们并与我们分享 与我们。我们将尽快为您提供帮助。

   全球配送。请在下订单前检查您所在国家/地区的限制。

2️⃣  包裹将通过标准小包裹空邮直接从泰国发货，大约需要10 -30个工作日。根据您的海关清关，可能需要更长的时间。

3️⃣ 所有包裹将被宣布为礼物。并将 CN22 中植物的价值降至 30 美元/1000 泰铢左右。如果需要，买方负责您的进口税。

ø 买家应检查海关是否将植物带入该国，无论是否需要植物检疫证书或海关限制。如果植物在您的海关被没收，我们将不对任何物品负责。

ø 灯泡由买方承担运输风险。我们尝试以最好的方式包装，但如果因运输不便而造成损坏，则超出我们的责任范围。但是，如果某些植物在盒子里腐烂或死亡，请在 3 天内与我们联系。到达时给盒子和植物拍照。以防它到达时状况不佳。我们将向您发送更换或退款。但请注意，退款将扣除运费。  

ø任何争议、要求退款、取消订单（收取 5% 的费用）或任何错误信息，买家需要在下单后 1 个工作日内通知我们的团队，以免产生不必要的费用。如果您有任何问题，请与我们分享并发送到我们的收件箱。我们会尽快为您提供帮助。    

⚠️   进口买家信息  

(2.0) 对于仅在美国的客户，美国农业部允许在没有您的进口许可证文件的情况下将植物产品进口到美国，如果它们少于 13 种具有植物检疫证书的植物。对于超过12种植物的植物产品，您必须将文件进口许可证文件的副本发送给我们，以便我们为您获得植物检疫证书。

(2.1) 对于仅欧盟（欧盟）的客户，我们为您提供植物检疫证书。  将带有/不带植物检疫证书的植物运送到您的国家将是买方的风险。我们不对海关没收负责。

(2.2) 对于仅在澳大利亚的客户，您必须将您的进口许可证文件副本发送给我们，以便我们为您获取植物检疫证书。将植物进口到澳大利亚非常困难。您应该向澳大利亚检疫检验局 (AQIS) 查询进口要求。如果您无法向我们提供进口许可证，我们将在没有证书的情况下发送。  

(2.3) 对于仅在加拿大的客户，我们提供了一个方便的新选项。客户可以选择快递+进口许可证（我们的代理将提供进口许可证和快递运输，需要5-7个工作日。也可以一次装运多个植物）

(2.4) 对于巴西和墨西哥的客户，您的海关可能对将植物进口到您的国家/地区很严格。您应该在订购前联系您的海关以获得进口许可证。如果您不能向我们提供进口许可证，我们将在没有证书的情况下发送。我们不负责海关没收。